届いた絵画が
壊れていました。
どうしたらいいですか？
「運送中のトラブルも安心」
Casieでは全ての絵画作品が運送保険に加入しています。
輸送中に発生した破損等のトラブルには運送保険が適用されますのでご安心ください。
お客様の手元に作品が到着した時点で、明らかな破損が見受けられる場合にはすぐに作品状態を撮影し、Casieサポートデスクまでご連絡をお願いします。
詳しくはこちらをご覧ください。
▽ レンタルプラン別補償料
｜ライトプラン：
ライトプラン作品が輸送中に破損・汚損・紛失があった場合は、輸送会社、お客様に責任はありません。損害補償は全てCasieが独自の補償プランにより解決します。
※お客様による免責額のご負担はありません
｜レギュラープラン：
レギュラープラン作品が輸送中に破損・汚損・紛失があった場合は、ヤマト運輸指定の補償内容・契約に基づき、ヤマト運輸とCasieで協議の結果、解決します。
※お客様による免責額のご負担はありません
｜プレミアムプラン：
プレミアムプラン作品が輸送中に破損・汚損・紛失があった場合は、ヤマト運輸指定の補償内容・契約に基づき、ヤマト運輸とCasieで協議の結果、解決します。
※お客様による免責額のご負担はありません